Возврат и обмен

1Условия возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс максимально простым.

2Товар надлежащего качества

Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Обязательно наличие товарного или кассового чека. Упаковка должна быть не вскрыта и не повреждена.

3Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или несоответствие описанию, мы произведём обмен на аналогичный товар или оформим полный возврат средств. Экспертиза качества проводится за счёт продавца.

4Как оформить возврат

1. 1.Свяжитесь с нами по email info@harutolux.ru или по телефону +7 (4242) 00-00-00
2. 2.Опишите причину возврата и приложите фото товара при необходимости
3. 3.Отправьте товар по согласованному адресу в оригинальной упаковке
4. 4.Возврат денежных средств — в течение 3-10 рабочих дней после получения товара